رابح | نمّي تجارتك، وخليك رابح
رابح يراجع طلبات متجرك قبل الشحن عشان تقلّل المرتجعات والطلبات الوهمية.
الدفع عند الاستلام فيه تخمين كتير كل يوم
كل الطلبات شكلها واحد لحد ما طلب يرجع. ومعظم الشغل بيحصل في الشات والكشاكيل والذاكرة.
- بيانات عميل ناقصة: شارع ناقص أو رقم تليفون قصير أو منطقة مش واضحة، وبتكتشفها لما المندوب يتصل.
- طلبات متكررة: نفس الرقم يطلب مرتين في يوم، وصعب تعرف ده طلب تاني حقيقي ولا غلطة.
- تأكيد يدوي: تكتب نفس رسالة واتساب كل مرة، وبعدين تفتكر مين رد وقال إيه.
- متابعة متفرقة: طلبات المتجر وفيسبوك وواتساب كل واحدة في مكان، فالنتيجة النهائية عمرها ما بتبان في مكان واحد.
تلات خطوات لكل طلب
- دخّل الطلب: من متجرك على ووكومرس، أو ملف CSV، أو رسالة شات تلزقها، أو فورم سريع.
- راجع المؤشرات والأسباب: كل طلب بيتراجع بقواعد واضحة وأسباب مفهومة، ولو الأدلة مش كفاية رابح بيقولك كده بصراحة.
- اختار الإجراء وسجّل النتيجة: أكّد على واتساب أو علّق الطلب أو اشحنه أو ألغيه، وبعدين سجّل اتسلم ولا اترفض ولا رجع.
أسئلة بيسألها التجار
هل محتاج يكون عندي موقع؟
لأ. الصق الطلبات من الشات، أو استخدم الإدخال السريع، أو استورد ملف CSV. ولو متجرك على ووكومرس تقدر توصل الإضافة كمان.
أقدر أضيف طلبات يدوي؟
أيوه. الإدخال السريع فورم قصير لطلب واحد، واللصق بيحول رسالة الشات لمسودة تراجعها قبل الحفظ.
هل رابح بيحظر العملاء أوتوماتيك؟
لأ. رابح بيوريك الأسباب ويقترح تراجع إيه. تعليق الطلب أو الحظر أو الإلغاء دايمًا إجراء منك وبسبب بتكتبه.
التأكيد على واتساب بيشتغل إزاي؟
رابح بيجهز رسالة عربي فيها تفاصيل الطلب ويفتح واتساب على موبايلك أو الكمبيوتر. إنت بتبعتها من رقمك، وبعدين تسجل رد العميل في رابح. فتح واتساب لوحده عمره ما بيتحسب تأكيد.
إيه اللي بيحصل لو الأدلة مش كفاية؟
رابح بيعلّم الطلب «الأدلة غير كافية» ويوريك الفحوصات اللي ماقدرتش تشتغل. مش بيخمن. وتقدر تأكد مع العميل عادي.
إيه الربط المتاح؟
ووكومرس (إضافة)، واستيراد Excel وCSV، ولصق الطلب، والإدخال السريع. مساعد الطلبات على ماسنجر وإنستجرام تجربة بالدعوة وحسب الإتاحة. منصات المتاجر التانية مش مربوطة لسه، بس CSV واللصق بيشتغلوا مع أي متجر.
إيه اللي بيحصل لو رصيدي الشهري خلص؟
مفيش رسوم زيادة أوتوماتيك، ولوحة المتابعة بتوريك استخدمت قد إيه. لما الرصيد يخلص، الطلبات الجديدة مش بتتضاف لرابح لحد الشهر اللي بعده أو تغيير الباقة. والشراء من متجرك بيفضل شغال عادي.
ابدأ راجع طلبات الدفع عند الاستلام بأسباب واضحة من النهارده.